Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, byaricioglu.com üzerinden yapılan satışların genel sözleşme koşullarını gösterir. Alıcı, ürün, adet, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri her sipariş için ödeme ekranındaki bilgilerle tamamlanır; siparişe özel sözleşme nüshası sipariş onay e-postasına eklenir.

1. Konu ve taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcının byaricioglu.com internet sitesi üzerinden alıcıya sattığı ürünlerin bedeli, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda tüketiciye özgü hükümler, ancak kanunen uygulanabildiği ölçüde geçerlidir; diğer hususlarda ilgili genel hükümler uygulanır.

2. Satıcı bilgileri

Unvan: Noromax Makina ve Dış Ticaret Limited Şirketi
İnternet sitesi: byaricioglu.com
Adres: Turgut Reis Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, 446. Sokak No:14/A, 34235 Esenler/İstanbul
Telefon: 0552 665 50 53
Sipariş, destek ve cayma bildirimi e-postası: [email protected]
Yönetim iletişimi: [email protected]
Vergi dairesi / numarası: Atışalanı / 6321599150
MERSİS: 0632159915000001
Ticaret sicil numarası: 1158584
KEP: [email protected]

3. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcının adı ve soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri ile sipariş numarası ve tarihi, ilgili siparişte beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

4. Ürünler, bedel ve ödeme

Satın alınan ürünlerin adı, modeli, seçilen ölçü veya varyantı, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimler, kargo ücreti, toplam bedel ve ödeme yöntemi sipariş öncesinde ödeme ekranında gösterilir ve siparişe özel sözleşmeye dâhil edilir.

Ürünlerin temel özellikleri ve seçilen varyantları ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıklanır. Türkiye mağazasında bedeller TL ve KDV dahil gösterilir. Varsa taksit planı ödeme sırasında sunulur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bilgilerini ve toplam tutarı kontrol edip düzeltebilir. Sipariş onayı, gösterilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü doğurur. Sonraki fiyat ve döviz kuru değişimleri kurulmuş siparişin bedelini değiştirmez.

Türkiye içi standart teslimatta, indirim sonrası ve kargo hariç ürün toplamı 2.500 TL'nin altında ise 150 TL kargo ücreti uygulanır; 2.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Tüketicinin açık onayı olmadan bildirilen toplam bedel dışında ek ödeme alınmaz.

5. Teslimat ve ifa

Ürün, sipariş öncesinde bildirilen sürede alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Tüketiciye mal satışında, kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında, ifa süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren otuz günü aşamaz. Bu süre içinde ifa edilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, fesih bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle geri ödenir.

Satıcı ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve mevzuat gereği verilmesi gereken belgelerle teslim eder. Alıcının açık onayı olmadan başka model veya ürün gönderilmez. Ürünün satıcının sunduğu taşıyıcıyla teslimine kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Alıcının, satıcının belirlediği dışında bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi halinde mevzuattaki özel hükümler uygulanır.

Hasar veya eksiklik fark edilirse teslim sırasında tutanak istenmesi ve satıcıya bilgi verilmesi sürecin incelenmesini kolaylaştırır. Paketin teslim alınması veya tutanak bulunmaması, tüketicinin kanuni haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.

İfanın gerçekten imkânsızlaşması durumunda satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz. Mücbir sebep veya gecikme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih ve iade haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı ve bildirim

Kanuni istisnalar dışında tüketici, ürünü kendisinin veya taşıyıcı dışındaki belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tüketici teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın; birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma bildiriminin süre içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da satıcının yukarıdaki posta veya KEP adresine yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi işlemi kolaylaştırır. Belirli bir form kullanılması veya gerekçe açıklanması zorunlu değildir. Bildirimin gönderildiğine ilişkin kayıtların saklanması önerilir. Cayma konusunda eksik bilgilendirme yapılması halinde mevzuatın tüketici lehine öngördüğü uzatılmış süreler uygulanır.

7. Geri gönderim ve iade masrafları

Satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda tüketici, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Geri gönderim adresi, satıcının bu sözleşmede belirtilen Esenler/İstanbul adresidir.

Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderimde tüketiciden iade masrafı alınmaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ek ücret almadan ürünün alınmasını sağlar. İade kodu veya gönderim bilgisi için müşteri desteğine başvurulabilir; bu iletişim, süresi içinde yapılmış cayma bildiriminin geçerliliğini satıcının ayrıca onay vermesi şartına bağlamaz.

Ürünün, teslim edilen aksesuar ve parçalarıyla ve taşıma hasarını önleyecek uygun ambalajla gönderilmesi gerekir. Ürünün yalnız ambalajının açılması, kanuni bir istisna yoksa cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Tüketici, cayma süresinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanması nedeniyle oluşan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Bunun dışındaki kusurlu kullanımdan doğan değer kaybı ilgili mevzuata göre değerlendirilir; otomatik ve gerekçesiz kesinti uygulanmaz.

8. Bedel iadesi

Caymada, teslimat masrafları dahil iade edilmesi gereken ödemeler mevzuata uygun olarak geri ödenir. Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına verildiyse on dört günlük geri ödeme süresi taşıyıcıya teslim tarihinde; farklı bir taşıyıcıyla gönderildiyse ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasıyla başlar. İade taşıyıcısının belirtilmediği durumlarda bu eksiklik tüketici aleyhine ek masraf veya kanuni süreyi aşan gecikme gerekçesi yapılamaz.

Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Mağaza bakiyesi veya hediye çeki zorunlu tutulmaz. Banka veya ödeme kuruluşunun hesap hareketlerine yansıtma süreci, satıcının süresinde geri ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz. Kısmi iadelerde iade kapsamındaki bedeller mevzuata ve sipariş koşullarına göre hesaplanır; tüketicinin kanuni haklarını azaltan otomatik ceza uygulanmaz.

9. Cayma hakkının istisnaları ve ayıplı ürün

Cayma hakkının istisnaları yalnız mevzuatta sayılan şartlar oluştuğunda uygulanır. Sitenin ürünleri bakımından, alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar ile teslimden sonra başka ürünlerle karışıp doğası gereği ayrıştırılamayan mallar buna örnektir. Standart bir model veya ölçü seçilmesi, tek başına ürünün kişiye özel üretildiği anlamına gelmez. Makine, yedek parça veya sarf malzemesi olması tek başına genel bir iade yasağı oluşturmaz. Ürüne uygulanacak istisna varsa siparişten önce açıkça bildirilir.

Cayma hakkı istisnaları, ayıplı maldan doğan kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Tüketici, şartları oluştuğunda sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından yararlanabilir. Ticari garanti beyanları, zorunlu garanti ve tüketicinin kanuni haklarını daraltacak biçimde yorumlanamaz.

10. Kişisel veriler ve pazarlama

Sipariş, ödeme, teslimat, faturalama ve destek için gerekli kişisel veriler ilgili hukuki sebeplere ve sitedeki aydınlatma metinlerine göre işlenir. Bu sözleşmenin onaylanması, reklam veya kampanya iletisi gönderilmesine ya da her türlü kişisel veri kullanımına toplu rıza verildiği anlamına gelmez. Pazarlama tercihleri ayrı alınır; izin verilmemesi alışverişi engellemez. Siparişin yürütülmesi için gerekli bildirimler reklam iletilerinden ayrıdır.

11. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Alıcı; sipariş, teslimat ve iade taleplerini [email protected] ve 0552 665 50 53 üzerinden iletebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve usullere göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili süreç uygulanır. Ticari işlemlerde genel görev ve yetki kuralları saklıdır.

12. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Sözleşme ve ön bilgiler, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya sunulur. Alıcının önceden işaretlenmemiş onay alanını kendi seçimiyle işaretlemesi ve ödeme yükümlülüğünü belirten sipariş işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda onay alınır. Sözleşme nüshası sipariş onayıyla birlikte alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Sonraki güncellemeler, bu sipariş için kurulmuş sözleşmeyi geriye dönük değiştirmez.

SATICI: Noromax Makina ve Dış Ticaret Limited Şirketi
ALICI, SİPARİŞ VE TARİH: İlgili siparişin onay kayıtlarında ve alıcıya iletilen siparişe özel sözleşmede belirtilir.

Ek: Örnek cayma bildirim formu

Bu formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararınızı bildiren açık bir yazılı beyan da yeterlidir.

Muhatap: Noromax Makina ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Turgut Reis Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, 446. Sokak No:14/A, Esenler/İstanbul
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

Aşağıda belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
İade edilecek ürün ve adedi:
Alıcının adı ve soyadı:
Alıcının adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnız kâğıt üzerinde gönderilirse):